Achat en ligne d'une guitare Classique

[Maëva06]

Bonjour,
Actuellement j'ai envie d'acheter ma toute première guitare Classique.
saviez vous sur quel site peut-on en acheter, Genre une site sure et fiable
Merci.

[Remi Preuller]

Bonjour Maëva et bienvenue sur ce forum.

Je suis sans doute vieux-jeu mais, à mon avis, une guitare ne s'achète en ligne que dans des cas exceptionnels :
1. On connaît bien la marque, dans laquelle on a déjà toute confiance et, après s'être assuré.e que les conditions de retour sont "friendly", on peut tenter.
2. C'est un modèle particulier qu'on fait construire par le Custom Shop d'une marque qui réunit les critères ci-dessus et OK, on ne peut guère faire autrement.
3. On est handicapé.e au point de ne pas pouvoir se déplacer chez des commerçants et, donc, là aussi, on ne peut pas faire autrement.

Sinon, mieux vaut aller en magasin, essayer la guitare repérée, se faire éventuellement conseiller par le vendeur, lui demander de la jouer pour nous (on l'entend sonner différemment) ou à défaut se faire accompagner par quelqu'un qui pourra la jouer devant nous.
Même dans le magasin, se faire préciser les conditions de garantie et de retour éventuel (par écrit c'est mieux, mais ça agace souvent )
Le magasin doit être en mesure de (faire) régler la guitare au moment de l'achat, sans frais supplémentaire.

En tout état de cause, s'il faut en passer par l’achat en ligne, vigilance extrême sur les conditions de garantie et -surtout- de retour !

Ensuite, quand la guitare arrive, ne pas hésiter à la montrer très vite à un luthier qui saura repérer les défauts éventuels :
Quels que soit la marque et le prix d'une guitare, elle a presque toujours besoin d'être réglée en fonction du ou de la guitariste.
L'action, par exemple, est souvent trop haute d'origine.
Il peut aussi y avoir des défauts difficilement décelable par un.e néophyte (et même par un.e guitariste expérimenté.e dans le feu de l'action et l'excitation d'acheter une nouvelle guitare) : frettes mal polies sur les bords de touche, planif approximative, touche trop creusée ou légèrement bombée, buzz sur certaines notes ou cordes, etc.

Bonne chance et tiens nous informés

[bartau]

Bonjour,
Juste pour info, les retours sont garantis par la loi. I faut juste avoir la présence d'esprit de déballer proprement pour pouvoir réemballer si nécessaire.
J'ai déjà commandé une guitare chez kytary. Elle ne m'a pas plu du tout et j'ai pu la renvoyer sans problème après un échange de mail.
Sinon j'ai acheté une guitare de plage (et de coffre) chez Bax music, alors là, c'est encore mieux, ils envoient le bulletin de retour en même temps que la confirmation de commande.
Sinon pour ce qui est des guitares classiques, chez Alhambra on trouve un rapport qualité/prix pas trop mal et c'est bien construit. Pas de mauvaise surprise en perspective...

[Maëva06]

Wow ,
Donc, Acheter en ligne une guitare c'est vraiment très risqué.
j'ai jamais imaginé ça.
Merci pour l'info les amis

[bartau]

Très risqué effectivement.
- Garanti par la loi
- Les sites ne font aucune difficulté.
- Des expériences montrent que ça fonctionne.

Bref, très très risqué!

[marsupioux]

Bonjour Maeva , je vous conseille de ne pas acheter sur un site , même si il y en a des sérieux , mais dans un magasin ( ou un luthier ) qui vous fera essayer l 'instrument , vous pourrez ainsi juger du confort du manche , du timbre , etc , et être sure de votre achat .
Dans quelle région ou ville êtes vous ?
En Arles il y a un magasin qui a un beau stock d'Alhembra .

[Remi Preuller]

Très risqué effectivement.
- Garanti par la loi
- Les sites ne font aucune difficulté.
- Des expériences montrent que ça fonctionne.

Bref, très très risqué!

Mais oui bartau.
Certains sites ne font aucune difficulté, certes, mais pas tous (d'où ma réponse à Maëva : bien lire les conditions).
D'autres expériences montrent que ça ne fonctionne pas toujours.
C'est franchement naïf de penser que, parce que c'est "garanti par la loi", les retours se font sans difficulté.
Ça arrive en effet (heureusement !), le plus souvent quand on achète en ligne auprès d'un vrai magasin en dur, mais c'est faux de laisser penser que ça se passe toujours bien.

J'aurais plutôt tendance à dire que c'est toujours un peu galère de renvoyer un instrument (ou quoi que ce soit d'ailleurs, même une simple paire de chaussures), surtout à l'étranger, même quand le vendeur est OK.
La Poste française et les transporteurs en général ne sont pas toujours simples à gérer.
Ici, dans mon petit village paumé (Paris), le colis est trop gros pour La Poste, par exemple.
Les transporteurs ne sont pas toujours fiables (colis livré à la mauvaise adresse ou à un mec croisé dans l'escalier comme pour ma gratte à 8000 boules) et prennent leur temps, ce qui est mauvais pour les nerfs et le sommeil de l'expéditeur
Enfin, le risque de perte ou de vol pendant le transit est bien réel (demande à fransgreg) et pas si rare si j'en juge par les expériences de plusieurs membres de forums guitare sur lesquels je surfe depuis des années

Enfin, quand nous n'aurons plus de magasins de musique où flâner autour de nous, que sera la vie ?
Aller chez un luthier, c'est bien mais le choix est restreint et il faut avoir les moyens (sans parler de l'attente)...
C'est pourquoi je plussoie sur Marsupioux : quand on a un ou des magasins à proximité, mieux vaut aller d'abord les voir.

Et oui, à ce propos, oui, oui, oui, Alhambra c'est bien, surtout pour un.e débutant.e !
J'avais offert un modèle "Señorita " (7/8) à ma fille, elle sonnait bien et était très agréable, très douce à jouer. Une bonne petite guitare pas très chère !
Des années plus tard, quand je cherchais une "crossover" après avoir vendu bêtement ma fidèle Trameleuc, j'ai essayé à peu près toutes les marques (et modèles) disponibles à Paris et celle qui m'avait le plus impressionné était encore une Alhambra (pas de Lowden en stock dans mon village paumé)...
Donc, s'il y a des Alhambra pas loin, faut aller les essayer sans faute!

[bartau]

Loin de moi l'idée ou l'envie de polémiquer, toutefois, je m'étonne d'expériences aussi radicalement différentes!
Bon déjà dans mon bled, le magasin le plus proche est franchement sinistre et pas toujours achalandé. Quant aux conseils, il ne faut pas vraiment y compter. (sauf si on joue du Métal peut-être?)
Dans ce cas, ça ne me pousse absolument pas à favoriser le commerce de proximité comme je tâche de le faire le plus possible pourtant. Mais devant l'évidence de la supériorité des spécialistes de la vente en ligne (dont je vais parler un peu après) il faut qu'il y ai quand même un peu de plus value, ne serait-ce que par le relationnel.

Depuis 5 ans environ, j'ai acheté, ou tenté d'acheter sur 6 sites différents. Thomann, Michel musique, Woodbrass, Emma Music, Bax Music, Kytary.
Ce qui m'épate le plus, c'est la vitesse à laquelle les commandes arrivent. Mais c'est vrai également pour les autres achats en ligne que je peux effectuer.

Parlons maintenant site par site.

Thomann. La première fois que j'ai eu affaire à eux, c'était pour l'achat d'harmonicas. Comme je n'y connaissais rien (et ça n'a pas beaucoup changé!), j'ai passé un coup de fil et j'ai eu au final les conseils dont j'avais besoin. Pour le reste, inutile de dire qu'ils ont plusieurs marques et , bien entendu toutes les gammes. La semaine dernière, je leur ai acheté encore des straploks. Délai généralement constaté pour la livraison: 72 heures (et c'est gratuit dès 60€ je crois)
Le transporteur m'envoie un mail ET un sms pour m'indiquer le jour de livraison, et, le jour d'avant, l'horaire approximatif. Mais il est possible aussi de faire livrer dans un point relai.

Michel Musique: je leur ai acheté en ligne ma première guitare neuve. Envoi rapide, colis soigné, guitare réglée. C'est peut-être le plus d'un plus petit vendeur par rapport à une grande plate-forme mais ce n'est pas sûr.
Cette guitare a connu un petit souci au bout de 6 mois. Le vernis se craquelait au collage du talon. Un mail et une photo ont suffit. Comme j'avais conservé l'emballage (tout l'intérêt de vivre en province!) le retour a été facile mais à mes frais et par la poste. RAS. Il m'ont même renvoyé une autre guitare de la même marque (Yamaha) mais, à ma demande, dans un format différent. La différence de prix qui m'était favorable n'a pas donné lieu à une demande de paiement de leur part.

Woodbrass: Je leur ai acheté la Sigma que j'ai depuis 4 ans. Envoi rapide, colis soigné, guitare réglée. J'ai eu un petit soucis avec celle là 2 ans et demi après l'achat. Vous avez peut-être pu suivre le sujet dans la rubrique lutherie. Je leur ai envoyé la guitare pour expertise, à mes frais. Il me l'ont renvoyée gratuitement expertisée et, si je n'ai pas été content de leurs conclusions, au moment, je me dois de dire que l'expertise était tout ce qu'il y a de judicieuse. J'ai appliqué leurs conseils (dessiccant) après moult tergiversations (d'ignorant) et j'en suis fort satisfait aujourd'hui.

Emma Music: je leur achète tout le petit matériel de lutherie, sillets, cordes, vis, mécaniques etc... Impeccable, rien à dire. Besoin d'un conseil ou d'un renseignement? Un sms et soit on a la réponse par le même canal soit on reçoit un appel quand le patron est dispo... les commandes sont souvent envoyées le jour même et la réception se fait en 48H...

Bax Music. Je cherchais une guitare pas chère pour la plage et les voyages. Je l'ai trouvé chez eux (Fazley) pour 106€. Envoi soigné et rapide (72H). On en a déjà parlé, la guitare est impeccable d'un point de vue géométrique mais injouable tel-quel. Comme je bricole un peu, je lui ai greffé une frette zéro et un sillet en os et j'ai une guitare parfaite pour emmener partout sans crainte. Le son n'est pas bien terrible mais je ne l'ai pas acheté pour ça non plus. 90€ à ne pas comparer à 8000 boules! Et comme je l'ai dit précédemment, en même temps que la confirmation de commande, ils envoient le bon de retour (même pas la peine de demander une autorisation!).

Kytary: Je leur ai commandé une guitare qui pouvait possiblement me plaire. A l'arrivée, pas réglée du tout (action de presque 3 mm) et elle sonnait comme une casserole. Un mail plus tard, il m'ont envoyé un bon de retour et diligenté le transporteur pour reprendre le colis. Tout ça gratuitement. J'ai été tellement surpris de l'efficacité que je m'étais promis de leur acheter un truc à l'occasion. Le mois dernier j'ai donc commandé chez eux un étui Hiscox qu'ils n'avait pas en stock mais qui devait être approvisionné début mai (tout ça précisé sur le site ET confirmé par un mail personnalisé du service commercial). L'appro a semble-t-il pris du retard, paf, remail du service commercial me demandant si je voulais annuler la commande puisqu'ils n'avait pas tenu les délais initiaux. Petite info supplémentaire, le paiement en ligne n'a pas été débité...

Alors voilà. Très franchement j'aurais préféré que toutes ces transactions se fassent dans le magasin du coin et même un peu plus loin et même un peu plus cher. Mais les contacts que j'ai eu avec ceux-ci, pour un mec comme moi qui a fait du commerce toute sa vie, ce n'est pas acceptable.
Dont acte...

Donc, j'imagine que, de temps en temps, il puisse y avoir des problèmes mais, pour ma part, je n'en ai jamais rencontré. Et vous? N'hésitez pas à parler de vos expériences personnelles!!! (je taquine!)

Je précise quand même, qu'il s'est agit là de guitares à petits prix. Si je devais acheter une Martin en bois, Taylor mid-gamme et +, ou que sais-je encore mais disons à plus de 2000, j'irais quand-même essayer avant! Sinon, pour une guitare industrielle d'entrée ou milieu de gamme, les instruments sont très certainement assez égaux entre-eux. Suffit de regarder sur Youtube les process de fabrication des usines asiatiques pour savoir qu'il n'y a que fort peu de bonnes surprises mais encore moins de mauvaises!

Et pour en revenir aux guitare Alhambra, il y en a deux à la maison: une classique 4/4 d'entrée de gamme achetée à Pigalle qui doit avoir 17 ou 18 ans maintenant et sur laquelle a appris le fils de ma compagne. Il joue maintenant très très bien et n'arrive pas à s'en séparer! Et puis une crossover palissandre achetée d'occase chez un luthier qui l'avait en dépôt-vente, aussi neuve que sorti d'un magasin. Ca s'est fait par téléphone sur la confiance et, là non plus, pas de regret. Et comme elle plaisait beaucoup à mon beau-fils, je lui ai donné car au final je reste surtout coincé avec ma Sigma. (on fait ce qu'on peut!)
Enfin, pour l'instant du moins!

Et ces Alhambra, pour le prix, rien a dire (de désobligeant!)... Surtout l'entrée de gamme d'ailleurs qui sonne bien mieux que ce que j'ai pu entendre de la concurrence (à égalité de prix).

[marsupioux]

Pas de magasin à proximité ?
Ok , j 'habitais en Alsace à St Louis , je suis monté en stop à Paris essayer des guitares et revenir avec une Guild D 40 .
J' habitais Marignane , je suis monté à Lyon et je suis revenu avec une D41 .
De Cavaillon je suis allé à Montpellier et j 'ai ramené mon OM .

[bartau]

Oui oui, il y a plusieurs voies, les vies des uns et des autres sont différentes...
Et si vous avez pu le faire et envie de le faire, c'est carrément parfait!

Je ne cherche à convaincre personne d'acheter en ligne, je répond juste aux gens qui voient des problèmes là où je n'en ai pas eu.

Et pour le petit clin d'œil amical, je pense que pour aller construire ma future guitare je vais faire certainement en tout dans les 2800 km!